الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 15 أكتوبر 2025

١. نظرة عامة

مرحبًا بكم في سيلانو، منصة تربط العملاء بمقدمي الخدمات المتعلقة بالفعاليات مثل القاعات، المكياج، التموين، الحناء، الزهور، الهدايا والمزيد. باستخدامك لموقع سيلانو أو تطبيق الهاتف المحمول، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام (“الشروط”).

٢. دورنا

يعمل سيلانو فقط كمنصة لربط العملاء بمقدمي الخدمات المستقلين. نحن لا نملك، ولا ندير، ولا نشغل أي من الخدمات المدرجة. كل بائع مسؤول عن عروضه وجودة الخدمة الخاصة به.

٣. البائعون والتحقق

يسمح سيلانو لكل من البائعين الموثقين وغير الموثقين بإدراج خدماتهم. البائعون الموثقون هم الشركات التي لديها سجل تجاري صالح في البحرين. البائعون غير الموثقين أو غير المسجلين بالسجل التجاري هم مزودون مستقلون غير مسجلين من قبل الحكومة. سيلانو غير مسؤول عن أي مشاكل أو نزاعات ناتجة عن التعامل مع البائعين غير الموثقين.

٤. الاستخدام أثناء الإطلاق التجريبي

أثناء مرحلة الإطلاق التجريبي، يمكن استخدام سيلانو مجانًا. التصفح لا يتطلب حسابًا، ولا يتم معالجة أي مدفوعات داخل التطبيق. جميع الترتيبات بين المستخدمين والبائعين تتم خارج التطبيق.

٥. الميزات المستقبلية

قد يقدم سيلانو مستقبلًا إنشاء حسابات، بوابات دفع، وإدارة الحجوزات الموثقة. سيتم نشر الشروط المحدثة وفقًا لذلك.

٦. مسؤوليات المستخدم

يوافق المستخدمون على استخدام المنصة لأغراض مشروعة، واحترام خصوصية الآخرين، وعدم نشر محتوى كاذب أو ضار. قد يقوم سيلانو بإزالة القوائم التي تنتهك هذه القواعد.

٧. مسؤوليات البائع

يجب على البائعين التأكد من أن قوائمهم دقيقة وتلتزم باللوائح البحرينية. سيلانو ليس طرفًا في أي اتفاق بين العملاء والبائعين.

٨. تحديد المسؤولية

يتم تقديم منصة سيلانو كما هي دون أي ضمانات. نحن غير مسؤولين عن أي أضرار أو نزاعات ناتجة عن استخدام المنصة أو التفاعلات مع البائعين.

٩. الملكية الفكرية

شعارات ومحتوى سيلانو مملوكة لشركة سيلانو ش.ذ.م.م. يحتفظ البائعون بحقوق المواد التي يقومون بتحميلها.

١٠. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة البحرين. أي نزاعات سيتم التعامل معها وفقًا للولاية القضائية البحرينية.

١١. التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات، يرجى الاتصال بنا على hello@selano.app

تنويه

تسمح منصة سيلانو (Selano) للموردين المعتمدين وغير المعتمدين بعرض خدماتهم. الموردون المعتمدون هم الشركات التي تمتلك سجلاً تجاريًا (CR) ساري المفعول ومسجلة رسميًا وفقًا لقوانين مملكة البحرين. أما الموردون غير المعتمدين أو غير الحاصلين على سجل تجاري، فهم مزودو خدمات مستقلون لم يتم تسجيلهم بعد لدى الجهات الحكومية. حرصًا على تقديم تجربة سلسة للمستخدم، وضمانًا لحق العميل في معرفة المعلومات اللازمة، يوضح سيلانو بشكل صريح ما إذا كان المورد مسجلًا أو غير مسجل. يُخلي سيلانو مسؤوليته صراحةً من أي ضمانات ضمنية أو مشكلات أو نزاعات قد تنشأ عن أو تتعلق بالموردين غير المعتمدين. ولا يتحمل سيلانو أي مسؤولية عن أي مطالبات تتعلق بالموردين غير المعتمدين سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.